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フコイダンAFプレミアムをご利用のお客様から寄せられた声
フコイダンAFプレミアムをご利用のお客様から、 味や飲みやすさ、保存方法、定期コース、配送、商品についてのご質問など、 さまざまなお声をいただいております。
このページでは、商品を選ぶ際やご利用いただく際の参考となるよう、 実際に寄せられたご質問やご感想をテーマ別にご紹介します。
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保存方法・温め方・持ち運び
保存方法や外出時の持ち運びなどについて、 お客様から寄せられたご質問をご紹介します。
フコイダンAFプレミアムは電子レンジで温めても大丈夫ですか？
山口県・M様
寒くなってきたので、冷蔵庫から出したフコイダンを飲みづらいことがあります。 レンジやお鍋であたためても大丈夫でしょうか？
スタッフより： 冷たい場合は、飲む分だけを常温に少し置いてからお召し上がりいただく方法があります。 温める場合は、商品に記載された保存方法をご確認のうえ、高温にならないようご注意ください。
フコイダンAFプレミアムは室温で保存できますか？
佐賀県・A様
気温の高い日が多くなってきましたがフコイダンＡＦプレミアムを室温で保存しても大丈夫ですか？
スタッフより： 開封後は冷蔵庫で保管してください。 未開封の商品についても、直射日光や高温多湿を避け、商品に記載された保存方法に従って保管してください。
外出時にフコイダンAFプレミアムを持ち歩くにはどうしたらよいですか？
東京都・T様
いつも900mlサイズを購入しています。 1日分を持って外出したいのですが、この季節どうしたらよいですか？
スタッフより： 外出時には、持ち運びしやすい30mlの小瓶タイプもございます。 保存方法をご確認のうえ、ご利用ください。
旅行先へ持って行きやすい商品はありますか？
東京都・K様
フコイダンAFプレミアムの液体を飲んでいます。 旅行に行くのですが、持ち運びはどうしたらいいですか？ 何か便利な方法はないでしょうか？
スタッフより： 旅行や外出時には30ml小瓶タイプやカプセルタイプもございます。 ご利用方法に合わせてお選びください。
開封後に常温で長時間置いてしまいました
東京都・S様
開封後の900mlボトルを冷蔵庫から出したまま 半日ほど常温で放置していました。 飲んでも大丈夫でしょうか？
スタッフより： フコイダンAFプレミアムは開封後、冷蔵庫での保管をお願いしています。 保存状態に不安がある場合は、無理にお召し上がりにならずお問い合わせください。
フコイダンAFプレミアムの飲み方・保存方法について詳しく見る
味・飲みやすさ・商品タイプについてのお客様の声
液体タイプの味や飲みやすさ、30ml小瓶タイプ、 カプセルタイプなどについて寄せられたご感想をご紹介します。
他社のフコイダンより飲みやすいと感じました
宮城県・H様
他社の液体を飲んでいたのですが、 フコイダンAFプレミアムに変えました。 同じフコイダン製品なのに味が全然違うのに驚きました。 こちらの方がわたしの好みです。
他社製品と比べて飲みやすいと感じました
福岡県・K様
他社のフコイダンをずっと飲んでいました。 ドロッとしていて、とにかく飲みにくいのでこちらのフコイダンにきりかえました。 ホームページに書いてあった通り、サラッとしていて本当に飲みやすくて驚いています。
30ml小瓶タイプは持ち運びにも便利でした
大阪府・H様
とっても飲みやすいです。 これまでは900mlの瓶を購入していましたが、 30mlの小瓶セットを購入しました。 とても便利なのでありがたいです。
酸味があり飲みやすいと感じました
神奈川県・I様
フコイダンAFプレミアムを試してみましたが、 少し酸味があって飲みやすいと思いました。 妻もすぐに慣れて今ではおいしいと言っています。
娘も抵抗なく飲める味でした
東京都・E様
娘に飲ませようと思い購入しました。 私は少し苦手な味でしたが、 娘は「ぜんぜん飲みにくくないよ、ゴクゴク飲める」と言っていました。 自分の味覚と同じだろうと思ったことをちょっと反省しました。
以前の商品より飲みやすくなったと感じています
埼玉県・Y様
前の商品から飲んでいます。 以前よりさらっとした感じで、味もフルーティになった感じです。 以前はあと味に少し苦みが残る気がしていたのですが、 それもなくなったので飲みやすくなってすごくうれしいです。
液体タイプとカプセルで迷いましたが相談できて安心しました
和歌山県・H様
フコイダンを買うのに液体がいいのかカプセルがいいのか迷いました。 でも、電話で「飲む人が飲みやすいものがいちばんですよ」と答えていただき、 なんだかとても安心しました。 相談して本当によかったと思っています。
定期コース・価格・ポイントについてのお客様の声
定期コースのお届け方法や数量変更、ポイントなどについて 寄せられたご質問・ご感想をご紹介します。
定期コースの割引とポイントを利用しています
大分県・E様
2年くらい前からその都度注文して購入していましたが、 今回から定期コースに変えてみました。 やっぱり割引が大きいですね。 ポイントも使えてさらにお得。 届けてもらう間隔も指定できて継続するにはありがたいです。
定期コースの届け先は変更できますか？
福島県・A様
毎月定期コースで届けてもらっています。 来月から2か月間、娘の家に行くので 2回分だけは娘のところに届け先を変更してもらうことは可能ですか？
スタッフより： お届け先の変更を承ります。 変更をご希望の場合は、お届け予定日まで余裕をもってご連絡ください。
定期コースのお届け間隔や本数は変更できますか？
山口県・Y様
先日お試しセットを購入しました。 今後は液体1セットの定期コースにしたくて聞いてみると、 送ってもらう間隔や本数はその都度変更できるとのことでよかったです。
定期コースの支払い方法は変更できますか？
群馬県・H様
定期コースでお世話になっています。 代金引換を別の支払方法に変更することはできますか？
スタッフより： お支払い方法については、ご利用いただける方法をご案内いたします。 変更をご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。
商品が余った場合は届け日を変更できますか？
栃木県・K様
毎月定期コースで購入しているのですが、 ちょっとあまってきているのですが…と相談したところ、 快く「お届け日の変更ができますので大丈夫ですよ」と言っていただきました。 こちらのスタッフさんはどんな相談にもみんな優しく丁寧に対応してくださるので、 とても安心できます。
スタッフより： いつもご利用いただきありがとうございます。 定期コースのお届け日については変更を承っております。 商品が余っている場合もお気軽にご相談ください。
海外発送・旅行・ギフトについてのご質問
海外に住む友人へ商品を送ることはできますか？
愛知県・M様
海外に住んでいる友人にフコイダンAFプレミアムを送ってほしいのですが、 荷物が今どこにあるかを確かめる方法がありませんか。
スタッフより： 海外発送については、お届け先の国や地域によって条件が異なります。 発送方法や配送状況の確認方法を含め、ご注文前にお問い合わせください。
カナダから注文できますか？
カナダ・G様
カナダに住んでいます。 カナダへ届けてもらいたいのですが、 注文方法を教えてください。
スタッフより： 海外からのご注文についてもご相談を承っています。 お届け先の国・地域をお知らせいただければ、 発送方法などをご案内いたします。
プレゼントなので価格がわからないように送れますか？
兵庫県・Y様
友だちにプレゼントしたいのですが、 価格表など値段のわかる資料を入れないでもらうことはできますか。
スタッフより： 贈り物としてご利用の場合は、ご注文時にその旨をお知らせください。 発送内容についてご案内いたします。
品質・成分についてのご質問
フコイダンAFプレミアムの原料や成分、品質について お客様から寄せられたご質問をご紹介します。
フコイダンAFプレミアムには、フコキサンチンも配合されていますか？
山梨県・Y様
最近フコキサンチンという成分も良いらしいと聞きました。 フコイダンAFプレミアムには フコキサンチンも入っていますか。
スタッフより： 配合成分については商品表示や成分情報をご確認ください。 ご不明な成分についてはお問い合わせいただければご案内いたします。
ヨウ素（ヨード）の量が気になります
福岡県・H様
摂取制限があり、 海藻に含まれるヨウ素（ヨード）の量が気になります。 どれくらい入っていますか。
スタッフより： 成分量について確認が必要な場合は、分析情報をご案内いたします。 医師などから特定の成分について摂取制限を受けている方は、 商品を利用する前に医師・薬剤師などの専門家へご相談ください。
糖質や糖分はどれくらい含まれていますか？
東京都・S様
現在糖質制限があり製品中の糖分が気になります。 どれくらい入っていますか。
スタッフより： 栄養成分については商品表示をご確認ください。 食事制限などで特定の成分量を確認する必要がある場合は、 医師・管理栄養士などの専門家へご相談ください。
他社製品と比較して納得して選びました
奈良県・S様
いろんな会社のホームページもみたのですが、 ちょっとわかりづらくて迷ってしまいました。 でも、安い買い物ではないですし、 お電話でお話をうかがって私自身が納得して御社のフコイダンを選びました。
お問い合わせ・サポートについてのお客様の声
電話相談で納得して購入できました
大阪府・T様
ほかのメーカーでも同じ成分が入った製品があり、 何がどうちがうのかわからなくて最初は本当に悩みました！ 時間ももったいないし、勇気をだして電話して聞いてみることにしたんですが、 わたしがわからなかった点を答えてもらい、 納得して購入することができてよかったです。
スタッフより： このたびは当店の商品をお選びいただきありがとうございます。 商品や成分についてご不明な点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。
電話注文のたびに相談できるので安心です
山口県・N様
いつも電話で注文しています。 注文を聞くだけでなくて、「最近いかがですか？」など気を使ってくれて、 親身になってくれるスタッフさんなので、 いつもお話できるのが楽しみです。
メールでの問い合わせにも丁寧に回答してもらえました
石川県・R様
あまり電話で話をするのが好きではありません。 でもフコイダンについて聞きたいことがあったのでとりあえずメールしましたら、 大変丁寧に答えてもらい不安に思うことがすっきりなくなりました。 長々とかいてしまったのにひとつひとつに答えてもらえました。
スタッフより： フコイダン健康堂ではお問い合わせを受け付けています。 商品についてご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
スタッフの電話対応が丁寧です
静岡県・K様
スタッフさんはいつも丁寧で優しく受け答えしてくれるので、 毎回お電話するのが楽しみです。 わからないことも親身になって答えてくれました。
スタッフより： 温かいお言葉をありがとうございます。 今後も安心してご相談いただけるよう丁寧な対応を心がけてまいります。
注文後すぐに商品が届くので助かっています
大阪府・I様
すぐに商品が届いて助かります！ 毎日飲みたいから、なくなりそうなときはあわててお電話しますが、 早いときは次の日に届けてくれるのでとてもありがたいです。
スタッフより： いつもご利用いただきありがとうございます。 できる限り迅速な発送を心がけております。
お客様の声をご覧いただくにあたって
このページでは、フコイダンAFプレミアムをご利用いただいたお客様から 実際に寄せられたご感想やご質問のうち、 味、使いやすさ、購入方法、配送、商品に関する内容を中心に掲載しています。
味や飲みやすさなどの感じ方には個人差があります。 本品は医薬品ではなく、疾病の診断、治療または予防を目的としたものではありません。
疾病の治療中の方、医薬品を使用している方、 医師から食事や特定成分の摂取について指示を受けている方は、 ご利用前に医師・薬剤師などの専門家へご相談ください。
商品についてご不明な点がございましたら、 フコイダン健康堂までお問い合わせください。
