フコイダン健康堂では、商品を安心してご購入いただけるよう、返品・交換・キャンセルについて以下のとおりご案内しております。

返品や交換をご希望の場合は、商品を返送される前に必ず当店までご連絡ください。

返品について

未開封の商品に限り、商品到着後8日以内の返品を承ります。

返品をご希望の場合は、事前にお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

お客様都合による返品

お客様のご都合による返品・キャンセルの場合は、返送にかかる送料をご負担いただきます。

なお、商品発送後のキャンセルや受け取り拒否の場合は、送料無料の商品を含め、往復送料・代引き手数料・梱包資材料の実費をご請求する場合があります。

返金について

返品された商品が当店に到着しましたら、商品および内容物を確認したうえで、銀行振込にて返金いたします。

なお、対象商品に設けている「全額返金保証制度」は、通常の返品とは条件が異なります。詳しくは全額返金保証制度についてをご確認ください。

交換について

商品には万全を期しておりますが、万一、不良品や商品に不具合がございましたら、当店までご連絡ください。

不良品については、当店負担の着払いでご返送いただき、新しい商品と交換いたします。

交換をご希望の場合も、商品を返送する前に必ず当店までご連絡ください。

返送時の送料について

  • 品質不良・破損など当店に責任がある場合： 返送時の送料は当店が負担いたします。
  • お客様都合による返品の場合： 返送時の送料はお客様のご負担となります。
  • 発送後のキャンセル・受け取り拒否の場合： 往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費をご請求する場合があります（送料無料の商品を含みます）。

商品の返送方法と注意事項

商品をご返送いただく際は、以下の点にご注意ください。

  • 返送には宅配便をご利用ください。
  • できるだけお届け時と同じ状態で梱包してください。
  • 元の梱包材を使用できない場合は、商品が破損しないよう適切に梱包してください。
  • 瓶入りの商品は、輸送中に割れないよう十分に保護してください。
  • 宅配便の送り状控えは、返金または交換が完了するまで保管してください。

返品・交換に関するお問い合わせ

返品・交換・キャンセルについてご不明な点がございましたら、フコイダン健康堂までお気軽にお問い合わせください。

フコイダン健康堂（LOHAS株式会社）

電話：0120-251-334

受付時間：9:00～21:00

お問い合わせフォーム

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