Thông tin vận chuyển và đổi trả

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng dự kiến thay đổi tùy theo điểm đến. Vui lòng tham khảo bảng dưới đây để biết hướng dẫn chung về thời gian giao hàng trong Nhật Bản.

Đối với khu vực đảo xa, thời gian giao hàng có thể mất khoảng 3 đến 8 ngày.

Để biết thời gian giao hàng chính xác hơn, vui lòng tham khảo lịch giao hàng của Japan Post (nhập mã bưu chính 816-0801 làm điểm gửi). Kiểm tra thời gian giao hàng (Japan Post)

Thời gian giao hàng mong muốn

Bạn có thể chọn khung giờ giao hàng mong muốn khi đặt hàng. Nếu không chọn thời gian, đơn hàng sẽ được giao sớm nhất có thể.

Phí vận chuyển

Chúng tôi miễn phí vận chuyển trên toàn Nhật Bản. Toàn bộ phí vận chuyển nội địa do công ty chi trả.

Đối với đơn hàng quốc tế, phí vận chuyển do khách hàng chịu. Vui lòng tham khảo các trang sau để biết chi tiết: Thông tin vận chuyển quốc tế / Bảng phí EMS

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ.

Trả hàng và đổi hàng

Nếu bạn muốn trả sản phẩm, vui lòng liên hệ trước với chúng tôi qua điện thoại hoặc biểu mẫu liên hệ.

Chỉ chấp nhận trả hàng trong vòng 8 ngày kể từ khi nhận hàng và sản phẩm chưa được mở. Trong trường hợp này, phí vận chuyển trả hàng do khách hàng chịu.

Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm mới. Trong trường hợp này, vui lòng gửi trả hàng theo hình thức COD (người nhận trả phí).

Phí vận chuyển khi trả hàng

Đối với trả hàng hoặc đổi hàng do lỗi hoặc hư hỏng, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển trả hàng. Đối với trả hàng theo ý muốn của khách hàng, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.