いたずら注文・なりすまし注文・受取拒否について

「いたずら注文」や、誰かになりすまし、氏名や住所などの不正利用による「なりすまし注文」、所在不明、自己都合による「受取拒否」などの当店への迷惑行為が発生しております。

こうした行為は一般のお客様への円滑なサービスの提供に支障をきたすなど、当店のみならず、配送業者の業務への支障を与え、多くの善良な第三者様にまで迷惑や損害を与える場合がございますので、やむをえず防止のために、以下の対応をとることにいたしました。

何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。ご注文いただいた電話番号やメールアドレスに連絡が取れないときは、ご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・高額注文の場合、初めてのご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・過去のお取引の経緯などにより、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・上記以外にも、迷惑行為などがあった場合、お取引をお断りする場合がございます。

いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店ならびに第三者へ迷惑や損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出いたします。
また、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。

代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受取拒否された場合、第三者による悪質な注文行為に該当する可能性があります。

また、実際に本人が申し込みをした場合でも、その後、購入意思がなくなり「申し込みをしていない」「なりすまされた」など、事実と異なる申告を行った場合も同様です。意図的なキャンセルやいたずら注文など悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関に報告をし、警察への被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。

（※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。）

いかなる理由にかかわらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
その場合、往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担ください。

また、訴訟費用もご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、当店への連絡がないまま受取拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。

ご注文方法・返品・お支払い方法については、 ご利用ガイドもご確認ください。